SOBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política descreve a forma como AGILE21IN, em nome da Radtac Portugal / Radtac UK Ld, e do grupo de empresas sob a marca Radtac (nós ou nossas) utilizam cookies, recolhem e utilizam dados pessoais obtidos aquando da visita ao nosso sítio da Web, aplicação móvel e de outras comunicações de marketing, tais como mensagens de correio eletrónico. Fazemos o possível para personalizar estas comunicações de marketing com base nestes dados, para que possamos oferecer-lhe as informações mais úteis e relevantes.

Tem assim conhecimento e aceita que os dados pessoais possam ser processados de acordo com esta política. Sem esta aceitação, não seremos capazes de lhe facultar determinadas comunicações de marketing, tais como o envio de notícias, atualizações ou quaisquer outras ofertas.

A nossa Política de Privacidade está em conformidade com a Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) de Maio de 2018. Somos o controlador de dados relativamente a quaisquer dados pessoais que possamos recolher sobre si. Para quaisquer questões, por favor contacte-nos através do endereço de correio eletrónico ptoffice@radtacportugal.com.

 

RECOLHA E UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Recolhemos e processamos as seguintes informações sobre si, isto refere-se às finalidades explicadas na secção “De que forma utilizamos as suas informações pessoais”:

Informações que nos faculta
Nome, endereço de correio eletrónico (de trabalho e/ou pessoal), código postal, número(s) de telefone, cargo, detalhes da empresa, interesses, preferências e as respostas que nos dá quando utiliza qualquer um dos nossos formulários online.

Informações recolhidas automaticamente
Quando visita ou utiliza o nosso sítio da Web, ou interage com as nossas comunicações de marketing, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre si, incluindo:
– dados de localização geográfica
– tipo de sistema operativo e de navegador da Web
– idioma do navegador da Web
– horas de acesso
– versão da aplicação, plataforma e definições
– URL do sítio da Web que visitou antes de navegar para os nossos sítios da Web
– tempo despendido em cada página visitada
– URLs das páginas que visitou nos nossos sítios da Web
– endereço de IP utilizado para ligar o respetivo computador ou dispositivo móvel à Internet
– outras informações sobre a respetiva utilização e ações efetuadas nos nossos sítios da Web
Poderemos registar ou monitorizar chamadas, mensagens de correio eletrónico, de texto e outra correspondência para propósitos de treino, de forma a melhorar a qualidade da nossa oferta e para prevenir e detetar fraudes

Informações recolhidas por terceiros
Google Analytics – recolhe informações sobre como os visitantes utilizam o nosso sítio da Web.
Google Adwords – recolhe informações sobre como os visitantes interagem com a nossa publicidade.

 

COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

Poderemos utilizar os seus dados pessoais para qualquer um, ou todos, dos seguintes propósitos:

– para facultar um elevado nível de assistência a clientes, incluindo a assistência com quaisquer questões e agendamentos, e para notificá-lo de quaisquer alterações a cursos aos quais tenha subscrito
– para ajudar no funcionamento, manutenção e melhoria da nossa oferta
– para sermos capazes de oferecer-lhe um serviço, tais como cursos de treino que nos tenha adquirido. A falha na disponibilização dos respetivos dados não nos permitirá oferecer-lhe o serviço.
– para que possamos comunicar consigo sobre as nossas ofertas, promoções, eventos futuros, análises e outras notícias ou sobre as mesmos por parte dos nossos parceiros selecionados – isto poderá ser efetuado através de mensagem de correio eletrónico ou telefone – poderá alterar ou atualizar as suas preferências de comunicação de marketing a partir do link disponível no final das mensagens de correio eletrónico
– para facilitar a criação de perfis, segmentação e personalização – estes poderão ser baseados na localização, preferências, interesses e ações efetuadas no passado (incluindo compras de cursos anteriores);
– para estar em conformidade com as nossas obrigações legais e para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais;
– para compilar relatórios e para nos ajudar a perceber e melhorar os nossos serviços
– para permitir que possamos criar e disponibilizar publicidade online objetiva e de acordo com o que é mais relevante para si.

Utilizamos um sistema de automatização de marketing denominado de HubSpot que, com base na sua interação com as nossas comunicações de marketing e com o nosso sítio da Web, cria um perfil que engloba os seus interesses. Através da utilização deste sistema, pretendemos facultar-lhe informações mais úteis e relevantes, personalizadas para os seus interesses.

 

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE INFORMAÇÕES

Para facilitar as nossas operações globais, poderemos tornar acessível e aceder a informações pessoais a partir de outras sedes em qualquer parte do mundo, incluindo nos Estados Unidos, Europa e Ásia. Esta política de privacidade é aplicada mesmo se houver transferência de informações pessoais para outros países.

 

PROTEÇÃO E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Nunca iremos vender as suas informações pessoais a terceiros. Utilizamos uma variedade de tecnologias e de procedimentos de segurança para nos ajudar a proteger as suas informações pessoais de acessos, utilizações ou divulgações não autorizadas. Protegemos as informações pessoais que nos faculta em servidores de computador num ambiente seguro e controlado. Quando informações pessoais sensíveis, tais como números de cartão de crédito e/ou dados de localização geográfica, são recolhidas nos nossos sítios da Web e/ou transmitidas para outros sítios da Web, estas são protegidas através da utilização de encriptação como o protocolo Secure Socket Layer (SSL).

 

RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Retemos as Informações Pessoais que nos faculte enquanto considerarmos que são potencialmente úteis para contactá-lo sobre os nossos produtos, serviços ou ofertas, sobre os quais expressou interesse, ou caso sejam necessárias para estar em conformidade com as nossas obrigações legais, para resolver disputas e fazer cumprir os nossos contratos garantindo, em seguida, a eliminação das mesmas de forma segura. Os seus dados pessoais serão armazenados geralmente até cinco anos. Poderemos, contudo, manter os seus dados pessoais por um período superior a cinco anos caso precisemos de fazer cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo, uma vez que a legislação requer que mantenhamos os dados por um período superior, ou caso o seu consentimento não tenha sido revogado. Iremos eliminar estas informações dos servidores numa data mais antecipada caso nos solicite, tal como está descrito em “Remover consentimento e anular subscrição”.

 

REVER, CORRIGIR E REMOVER INFORMAÇÕES PESSOAIS

A pedido, Radtac irá facultar-lhe as informações sobre se mantemos quaisquer informações pessoais sobre si. Caso nos faculte informações pessoais, tem os seguintes direitos no que respeita a essas informações:

– para rever as informações de utilizador que foram facultadas
– para pedir a correção de quaisquer erros, informações desatualizadas ou omissões nas informações de utilizador que foram facultadas
– para pedir que as informações de utilizador não sejam utilizadas para contacto
– para pedir que as informações de utilizador sejam removidas de qualquer lista de solicitações que seja utilizada por nós
– para pedir que as informações de utilizador sejam eliminadas dos nossos registos
– para remover o consentimento de ser solicitado pela Radtac ou por terceiros

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos através do endereço de correio eletrónico ptoffice@radtacportugal.com. Responderemos ao pedido para alterar, corrigir ou eliminar as informações dentro do intervalo de tempo razoável e será notificado da ação que foi efetuada.

 

GERIR PREFERÊNCIAS DE COMUNICAÇÕES

Pretendemos enviar-lhe conteúdo e informações que sejam relevantes e interessantes, em conformidade com as preferências que expressou aquando da sua interação. Caso pretenda atualizar as preferências e alterar que tipo de comunicações deverá receber, poderá fazê-lo através da visita ao centro de preferências, acessível a partir do rodapé das nossas mensagens de correio eletrónico (“Atualizar as preferências de correio eletrónico”).

Poderá, em qualquer momento, anular a subscrição de todas as nossas comunicações de marketing ao fazer clique na ligação “anular subscrição” localizada no fim das mensagens de correio eletrónico ou através do envio de uma mensagem de correio eletrónico para info@radtac.com.

Tenha em atenção de que não poderá remover o consentimento da receção de mensagens de correio eletrónico de transações para um curso de treino que tenha adquirido, para uma questão que nos tenha efetuado ou para uma oferta que tenha subscrito (ex. descarregar um white paper, obter um código promocional).

 

SÍTIOS DA WEB DE TERCEIROS, REDES SOCIAIS, PUBLICIDADE

O nosso sítio da Web poderá conter ligações para aplicações, serviços, ferramentas e sítios da Web de terceiros que não estão afiliados, não são controlados ou geridos por nós (incluindo o Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter®) e esses serviços e ligações poderão também incluir funcionalidades de redes sociais (tais como o botão “Gosto” e mecanismos do Facebook®, o botão “Partilhar” e outros pequenos programas interativos).

Adicionalmente, alguns dos cursos de treino poderão ser executados por parceiros que colaboram connosco. Estes precisarão de aceder aos seus detalhes para que possa ser inscrito no treino e em quaisquer processos de certificação disponíveis para esse curso de treino. Partilharemos apenas informações relevantes, isto irá incluir normalmente o nome, o endereço de correio eletrónico e um número de contacto para casos de emergência. Caso precisemos de partilhar quaisquer informações adicionais, como por exemplo endereços de correspondência para que lhe sejam enviados materiais de treino, um membro da Equipa Radtac irá contactá-lo antes da partilha dos dados para confirmar se concorda com a partilha destas informações.

Estamos em parceria com redes de terceiros, tal como o Google AdWords, para gerir a nossa publicidade e para lhe disponibilizar publicidade noutros sítios da Web com base nos seus interesses. Pode remover o consentimento para não visualizar anúncios de Radtac nesses sítios da Web específicos.

 

COOKIES

Utilizamos cookies ou tecnologias semelhantes para analisar tendências, administrar o sítio da Web, rastrear movimentos de utilizadores em todo o mundo e para obter informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores enquanto um todo.

Utilizamos “cookies” para o ajudar a personalizar a sua experiência online. Um cookie é um ficheiro de texto que é colocado no seu disco rígido por um servidor da Web. Os cookies são-lhe exclusivamente atribuídos e só podem ser lidos por um servidor da Web no domínio que lhe emitiu o cookie. Uma das principais finalidades dos cookies é a de facultar uma funcionalidade de conveniência para poupar tempo. A finalidade de um cookie é a de informar o servidor da Web de que regressou a uma página específica. Por exemplo, se preencher um formulário no nosso sítio da Web, um cookie ajuda-o a recuperar as suas informações específicas em visitas seguintes, fazendo com que não tenha de voltar a inserir as mesmas informações.

 

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Poderemos, de tempo a tempo, efetuar alterações a esta política. Certifique-se de que visita esta página para visualizar a política mais recente. A versão atual desta política foi revista em março de 2018 e está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

 

INFORMAÇÕES DE CONTACTO E ENDEREÇO DA SEDE SOCIAL

Caso tenha algum comentário ou questão, por favor contacte-nos através da nossa sede social no Reino Unido: Medway Innovation Centre, Maidstone Road, Chatham, Kent, ME5 9FD (identificado para a atenção do nosso Responsável pela Proteção de Dados), através de telefone (0203 811 0424) ou através de mensagem de correio eletrónico (info@radtac.com).

Os detalhes da nossa sede social no Reino Unido são:

Radtac Ltd
Innovation Centre | Maidstone Road | Chatham | Kent | ME5 9FD | United Kingdom
Registered in England & Wales – Company Number 3600183 – VAT Number 769688543