ACERCA DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política describe cómo AGILE21IN en nombre de Radtac Portugal / Radtac UK Ld y el grupo de empresas bajo la marca Radtac (nosotros, nos o nuestro/a) utiliza cookies y obtiene y utiliza datos personales obtenidos de usted cuando visita nuestro sitio web, nuestra aplicación móvil y diversas comunicaciones de marketing, como por ejemplo correos electrónicos. Nos esforzamos por adaptar las comunicaciones de marketing según estos datos para poder ofrecerle la información más relevante y útil.

Usted reconoce y acepta que sus datos personales se procesen de acuerdo con esta política. En caso contrario, no podremos proporcionarle ciertas comunicaciones de marketing, como por ejemplo enviarle novedades, actualizaciones u ofertas.

Nuestra Política de privacidad está en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de mayo de 2018. Nosotros somos los responsables del tratamiento respecto a cualesquiera datos personales que obtengamos sobre usted. Para cualquier pregunta, póngase en contacto con nosotros a través de ptoffice@radtacportugal.com.

 

OBTENCIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Obtenemos y procesamos la información siguiente sobre usted. Esto se realiza con los fines explicados en la sección “Cómo utilizamos su información personal”:

Información que nos proporciona
Nombre, dirección de correo electrónico (de trabajo y/o personal), dirección postal, número(s) de teléfono, cargo laboral, detalles de la empresa, intereses, preferencias y respuestas que nos proporcione al utilizar cualquiera de nuestros formularios en línea.

Información obtenida automáticamente
Cuando visita o utiliza nuestro sitio web o interactúa con nuestras comunicaciones de marketing, obtenemos automáticamente cierta información de usted, lo que incluye lo siguiente:
– datos de geolocalización
– sistema operativo y tipo de navegador
– idioma del navegador
– horas de acceso
– versión de la aplicación, plataforma y valores
– URL del sitio web que ha visitado antes de acceder a nuestros sitios web
– tiempo que pasa en cada página visitada
– los URL de las páginas que ha visitado en nuestros sitios web
– dirección IP utilizada para conectar su sistema informático o dispositivo móvil a Internet
– otra información sobre su uso y sus acciones en nuestros sitios web
Podemos registrar o supervisar llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto y otro tipo de correspondencia a efectos de formación, para mejorar la calidad de nuestra oferta y para prevenir y detectar el fraude.

Información obtenida de terceros
Google Analytics – obtiene información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web.
Google Adwords – obtiene información sobre cómo los visitantes interactúan con nuestros anuncios.

 

CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Podemos utilizar los datos personales para cualquiera de los fines siguientes:

– Proporcionar un alto nivel de servicio al cliente, incluida la ayuda con cualquiera de las consultas y reservas y notificarle cualquier cambio producido en los cursos en los que se haya inscrito.
– Ayudar a manejar, mantener y mejorar nuestra oferta.
– Poder ofrecerle un servicio, como por ejemplo los cursos de formación que puede comprarnos. No proporcionarnos sus datos significa que no seremos capaces de ofrecerle el servicio.
– Comunicarle nuestras ofertas, promociones, próximos eventos, revisiones y otras novedades o las de nuestros socios seleccionados. Esto puede hacerse a través de correo electrónico o por teléfono; puede cambiar sus preferencias de comunicación siguiendo el enlace situado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos.
– Facilitar la elaboración de perfiles, la segmentación y la personalización. Esto puede estar basado en la ubicación, las preferencias, los intereses y las acciones anteriores (incluidas las compras de cursos anteriores).
– Cumplir nuestras obligaciones legales y establecer, ejercer y defender nuestros derechos legales.
– Compilar informes y ayudarle a entender y mejorar nuestros servicios.
– Poner publicidad en línea personalizada que pueda ser más relevante para usted.

Utilizamos un sistema de automatización de marketing llamado HubSpot que, según su interacción con nuestras comunicaciones de marketing y nuestro sitio web, crea un perfil en torno a sus intereses. Mediante este sistema nos proponemos proporcionarle información más relevante y útil, personalizada según sus intereses.

 

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE INFORMACIÓN

Para facilitar nuestras operaciones globales, podemos acceder a información personal de nuestras otras oficinas de todo el mundo, incluidos los Estados Unidos, Europa y Asia y hacer accesible esta información. Esta Política de privacidad se aplicará incluso si transferimos información personal a otros países.

 

PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE NUESTRA INFORMACIÓN PERSONAL

Nunca venderemos su información personal a terceros. Utilizamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad como ayuda para proteger su información contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Protegemos la información personal que usted proporciona en servidores informáticos, en un entorno controlado y seguro. Cuando en nuestros sitios web obtenemos información personal confidencial, como por ejemplo un número de tarjeta de crédito y/o datos de geolocalización y/o esta información se transmite a otros sitios web, esta información se protege mediante el uso de cifrado, como por ejemplo el protocolo Secure Socket Layer (SSL).

 

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Retenemos la información personal que nos proporciona mientras la consideramos potencialmente útil para ponernos en contacto con usted en relación con los productos, los servicios o las ofertas por los que se ha interesado o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y aplicar nuestros acuerdos y después suprimimos la información de forma segura. Sus datos personales se almacenarán generalmente durante 5 años como máximo. Sin embargo, podemos conservar sus datos personales durante más de 5 años si tenemos que cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, la ley nos obliga a mantenerlos durante un periodo más largo o usted no ha retirado su consentimiento. Suprimiremos esta información de los servidores en una fecha más temprana si usted así lo solicita, tal como se describe en “Exclusión y baja” (Opting out and unsubscribing).

 

REVISIÓN, CORRECCIÓN Y ELIMINACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Bajo petición, Radtac le proporcionará información acerca de si tenemos información personal sobre usted. Si nos proporciona su información personal, tiene los derechos siguientes respecto a esa información:

– Revisar la información de usuario que nos ha proporcionado.
– Solicitar que corrijamos cualquier error, información obsoleta u omisión en la información de usuario que nos ha proporcionado.
– Solicitar que la información de usuario no se utilice para ponernos en contacto con usted.
– Solicitar que la información de usuario se elimine de cualquier lista de solicitación que utilicemos.
– Solicitar que la información de usuario se suprima de nuestros registros
– Solicitar la exclusión de la solicitación por parte de Radtac o de terceros.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de ptoffice@radtacportugal.com. Responderemos a su solicitud de cambiar, corregir o suprimir su información dentro de un margen de tiempo razonable y le notificaremos la acción que hayamos llevado a cabo.

 

GESTIÓN DE LAS PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN

Nos proponemos enviarle contenido e información que sea relevante y atractivo según las preferencias que ha expresado al interactuar con nosotros. Si desea actualizar sus preferencias y cambiar el tipo de comunicaciones que recibe, puede hacerlo visitando el centro de preferencias, al que puede acceder desde el pie de página de nuestros correos electrónicos “Actualizar sus preferencias de correo electrónico” (Update your email preferences).

En cualquier momento puede darse de baja de todas nuestras comunicaciones pulsando el enlace “darse de baja” (unsubscribe) ubicado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos o enviándonos un correo electrónico a info@radtac.com.

Tenga en cuenta que no puede quedar excluido de la recepción de correos electrónicos transaccionales relacionados con un curso de formación que haya comprado, con una consulta que nos haya hecho o con una oferta a la que se haya suscrito (p. ej. descargar un documento técnico u obtener un código de promoción).

 

SITIOS WEB DE TERCEROS, REDES SOCIALES, PUBLICIDAD

Nuestro sitio web puede contener enlaces a aplicaciones, servicios, herramientas y sitios web de terceros que no sean filiales nuestras ni estén controlados o gestionados por nosotros (incluidos Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter®) y estos servicios y enlaces pueden incluir también funciones de redes sociales (como por ejemplo el botón “Me gusta” de Facebook® y widgets, botones “Compartir” y otros miniprogramas interactivos).

Además, algunos de nuestros cursos de formación pueden ser impartidos por socios con los que colaboramos. Estos socios necesitarán tener acceso a sus detalles para poder inscribirlo en la formación y en cualquier proceso de certificación disponible para ese curso de formación. Solo compartiremos información relevante que normalmente incluirá su nombre, dirección de correo electrónico y un número de contacto en caso de emergencia. Si necesitáramos compartir información adicional, por ejemplo una dirección de correspondencia para enviarle por correo documentación de la formación, un miembro del equipo de Radtac se pondría en contacto con usted antes de compartir los datos para verificar que usted accede a que nosotros compartamos esta información.

Estamos asociados a redes de terceros como por ejemplo Google AdWords para gestionar nuestra publicidad y presentarle anuncios de otros sitios web según sus intereses. Puede solicitar la exclusión de la visualización de anuncios de Radtac en esos sitios web específicos.

 

COOKIES

Utilizamos cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, hacer un seguimiento de los movimientos de los usuarios por el sitio web y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios como un todo.

Utilizamos “cookies” para ayudarle a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor web coloca en su disco duro. Las cookies se le asignan de forma exclusiva y solo se pueden leer en el dominio que le ha enviado la cookie. Uno de los fines principales de las cookies es proporcionar una función cómoda para ahorrarle tiempo. El fin de una cookie es indicar al servidor web que ha vuelto a una página específica. Por ejemplo, si cumplimenta un formulario en nuestro sitio web, una cookie nos ayuda a recordar su información específica en visitas posteriores, evitándole tener que volver a especificar la misma información.

 

CAMBIOS DE ESTA POLÍTICA

Es posible que de vez en cuando hagamos cambios en esta política. Asegúrese de visitar esta página para ver la política más actualizada. La versión actual de esta política se ha revisado en marzo de 2018 y está en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

 

INFORMACIÓN DE CONTACTO Y DIRECCIÓN DE LA OFICINA REGISTRADA

Si tiene comentarios o preguntas, póngase en contacto con nosotros en nuestra oficina central del Reino Unido: Medway Innovation Centre, Maidstone Road, Chatham, Kent, ME5 9FD (a la atención de nuestro Data Protection Officer), a través del teléfono (0203 811 0424) o por correo electrónico (info@radtac.com).

Los detalles de nuestra oficina registrada en el Reino Unido son:

Radtac Ltd
Innovation Centre | Maidstone Road | Chatham | Kent | ME5 9FD | United Kingdom
Registered in England & Wales – Company Number 3600183 – VAT Number 769688543